客户案例 · CASES
看真实品牌怎么把消费者运营落地：从多平台会员资产沉淀，到会员分层运营与私域复购。这里聚合南讯服务品牌的实践案例，覆盖美妆、快消、服饰、母婴等行业，帮你找到和自己情况相近的参照。
南讯已为众多消费品牌提供全域全渠道消费者运营服务，下列案例均依据品牌官方已公开的口径整理。
花知晓、特步、合生元、伊芙丽、欧诗漫、朗姿等品牌对南讯消费者运营服务的真实评价，均来自官方「一分钟读懂」已公开内容。
四大 AI 应用落地，精准营销效率+28%、全域复购率+19%、用户留存率+25%、整体 ROI 提升超 30%；南讯为其用户运营领域独家战略合作伙伴。
儿童防晒新品营销，用客道 AI 商品画像/用户洞察/人群聚类/千人千面文案，头部精准人群 CTR 达 45%+、整体项目 CTR 超 20%。
香港 30 余年老牌滋补保健品牌，用标签体系/事件引擎/多谋SCRM/会员俱乐部把「效果空窗期」做成确定性服务旅程，私域加粉率+30%、企微入会率达80%+、GMV+85%。
以全渠道用户运营帮助特步及旗下 K·SWISS、Saucony、Merrell 等多品牌升级会员体系；南讯获特步「2023年度数字化优秀供应商」奖。
构建品牌会员统一运营阵地、把钱花在「真用户」身上撬动会员正循环；南讯协助搭建的「哞星人俱乐部」每日上万会员活跃互动，带动流量与 GMV 增长。
围绕多平台会员资产沉淀与会员运营展开，一年新增会员 150W+。拆解会员沉淀、归一与分层运营的实践路径。
借助客道 MA Pro 版打通电商全域用户数据、做差异化触达，唤醒沉默人群、引导进店，进店率显著提升。
用客道 MA 标准版把售后加赠与外呼关怀做成自动化任务，商品券使用率提高 3%、客户复购明显提高。
打通线上线下全域数据、立体顾客画像，赋能门店导购精准推荐；子品牌珂蒂丝复用集团用户资产引流转化。
按育儿阶段自动标记人群、做个性化服务，从产品提供者升级为育儿伙伴。
用互动工坊的多样玩法，在用户全生命周期、多元交互场景中持续触达与促活。
用客道 MA 快速洞察客户需求与偏好做个性化服务，私域会员俱乐部围绕生命周期多场景联动。
把你的品牌情况告诉南讯顾问，做一次免费的消费者运营诊断。
