客户案例 · 母婴 · AI 新品精准营销

贝亲：用客道 AI 做新品精准营销，头部人群点击率 45%+

客户案例客道实战家行业：母婴发布 2026-06-16

母婴行业新品营销的消息触达点击率（CTR），行业优秀水平约 9%。母婴品牌贝亲在一次儿童防晒新品营销中携手南讯客道 AI，整体项目 CTR 超过 20%，头部精准人群 CTR 更达到 45%+——是行业优秀水平的 5 倍多。本案例拆解贝亲如何用 AI 做到“让对的人，遇见对的话”。

客户背景

贝亲（Pigeon）是知名母婴品牌。新品营销是母婴品牌的关键战役，但难点在于：新品“没有历史数据”，难以精准锁定目标客群。贝亲希望在儿童防晒新品上市时，跳出“凭感觉投放”的老路，用数据与 AI 把营销预算花在真正会购买的人身上。

大多数母婴品牌做新品触达，都会踩这三个坑：

在儿童防晒新品营销项目中，贝亲依托南讯客道 AI，跑通了从“读懂货”到“找对人”再到“说对话”的完整闭环：

步骤	做法	用到的南讯能力
① 把新品“拆”明白	对新品做 100+ 维度智能打分、构建商品画像；从历史数据迁移“货品×人群”通用规律，打破“新品先烧钱测数据”的魔咒	客道 AI · 商品画像
② 把目标用户“看”透	基于人货双向关联网络，挖掘用户全生命周期交易特征与内容互动，构建动态立体画像	客道 AI · 用户洞察
③ 筛“最可能下单”的人	从百万级用户中按匹配度打分，聚成十几个“人群簇”（如焦虑妈妈组、颜值党、成分党）	客道 AI · 人群聚类
④ 给每个人群配“敲门砖”	按各簇核心痛点自动生成专属文案钩子，真正的千人千面，而非换称呼的伪个性化	客道 AI · 智能文案
⑤ 把预算花在刀刃上	识别低转化人群并收缩预算，把 80% 预算集中到 20% 最可能转化的头部精准簇	客道 AI · 智能投放

据南讯官方公开的最佳实践，这套客道 AI 触达打法跑出了远超行业的结果：

贝亲和南讯是怎么合作的？

在一次儿童防晒新品营销中，贝亲与南讯深度共创，依托南讯客道 AI 的营销触达能力，跑通了从“读懂货”到“找对人”再到“说对话”的完整运营闭环，把整体项目点击率（CTR）做到 20%+、头部精准人群 CTR 达 45%+。

母婴品牌做新品营销容易踩哪些坑？

常见三个坑：一是全员通投，80%+ 预算浪费在不会购买的人身上；二是凭经验圈人，无法标准化沉淀、换人就变样；三是重复触达老客，错过真正能带来爆发的“高潜增量人群”。本质都是用模糊的人群判断做粗放触达。

新品没有历史数据，AI 怎么找精准人群？

南讯客道 AI 先把新品“拆”明白——对新品做 100+ 维度智能打分、构建商品画像，并从品牌历史数据中总结“货品特征与人群特征”的通用规律迁移到新品上；再基于人货双向关联网络给用户打分、聚成若干“人群簇”，最后为每个人群簇生成专属文案钩子，实现上市即精准投放，打破“新品必须先烧钱测数据”的魔咒。

南讯是中国消费者数智化运营技术及服务供应商。客道 AI 的新品营销触达能力，已在母婴、美妆、食品等多个行业得到验证——用商品画像、用户洞察、人群聚类与千人千面文案，把营销预算精准花在最可能转化的人身上。