客户证言

"作为专注少女心的国货彩妆品牌，我们对消费者的个性化需求和美妆趋势有较高的敏感度。南讯帮助我们构建了统一客户视图，让我们能精准洞察不同消费者的平台偏好和购买行为。通过客道 MA 的自动化营销，我们能更智能地为消费者推送个性化彩妆产品，提升客户购物体验，同时提高了转化率和复购率。"

"南讯全渠道用户运营解决方案，帮助特步及旗下 K·SWISS、PALLADIUM、Saucony、Merrell 等品牌，实现了会员体系全面升级及会员精细化运营升级。特别是在用户心智培育、用户全生命周期运营、数据分析方面，为我们带来了持续且可靠的助力。"

"基于南讯能力，我们打通了线上线下全域数据，让每一位顾客的画像更立体完整。南讯同时赋能我们门店导购管理，导购可实时查看顾客消费画像及营销素材，精准推荐商品，大幅提升服务效率与顾客满意度。让服务更懂用户，增长更有温度。"

"南讯帮助我们构建了"宝宝成长档案"，自动标记用户不同的育儿阶段，让我们能精准服务不同人群的个性化需求，实现从产品提供者到育儿伙伴的升级。"

"南讯客道 MA 像是一位"用户分析师"，帮我们快速洞察客户需求与偏好，让我们能给每个用户提供个性化服务。在私域，会员俱乐部还为我们提供了丰富的互动玩法，让我们能围绕会员生命周期开展多业务场景联动，切实赋能业务增长。"

"南讯互动工坊的多样玩法能力，帮助我们构建了可持续的会员互动生态，让我们实现了在用户全生命周期、多元交互场景中，持续的消费者触达及促活。"

"为给用户提供更优质的服务体验，我们在 7 年前便与南讯达成战略合作。目前，南讯协助搭建的「哞星人俱乐部」已成为我们核心会员阵地，每日吸引上万会员活跃互动，持续带动流量转化和 GMV 增长。"