私域 SCRM

私域 SCRM（社会化客户关系管理）是品牌在企业微信、社群、导购等私域社交场景下，承接、识别并精细化运营消费者的系统与方法——把私域里的好友、群成员沉淀为可识别、可运营的会员资产。

南讯 多谋 SCRM 负责私域与导购侧的承接运营，与客道 CRM 中枢、会员通归一能力打通。本主题聚合私域 SCRM 的定义、私域增长打法、导购复购方案、选型与案例。