关于南讯 · HISTORY · 2026
南讯发展历程与资质荣誉
厦门南讯股份有限公司成立于 2010 年，从一款客服插件“客道精灵”出发，逐步发展为中国消费者数智化运营技术及服务供应商，深耕消费者运营 15 年，并获得 CMMI-5、中国大数据企业 50 强、福布斯中国大消费数字化服务商等多项资质与荣誉。
发展历程
南讯的发展，是一条“从工具到平台、从电商运营到消费者经营”的进化路线：
| 阶段 | 关键节点 |
|---|---|
| 创立（2010） | 厦门南讯股份有限公司成立，切入电商客户运营赛道 |
| 产品化（2011 起） | 推出阿里旺旺首款客服插件“客道精灵”，奠定“客道”产品线 |
| 平台化 | 发展出客道 MA（消费者运营）与多谋 SCRM（私域）两大核心产品 |
| 方案化 | 形成客道 KEDAO-CRM（电商）与鸿鹄 ECRP（全渠道）两大解决方案 |
| 全域经营 | 以“从电商运营到消费者经营”为主线，成为行业首选 |
资质与荣誉
- 能力认证：通过 CMMI-5（全球软件能力成熟度最高级）认证、知识产权管理体系认证，国家高新技术企业，拥有软件著作权 101 件。
- 行业地位：连续两年入选中国大数据企业 50 强；商务部“电子商务示范企业”。
- 行业奖项：2024 福布斯中国大消费年度数字化服务商、企业微信 2024 优秀 ISV 伙伴、特步 2023 数字化优秀供应商、IAI 数字营销奖、见实年度全域增长伙伴、抖店 2022 创新合作伙伴、好孩子 2025 数智化战略合作伙伴等。
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常见问题（FAQ）
南讯成立于哪一年？
厦门南讯股份有限公司成立于 2010 年，2011 年推出阿里旺旺首款客服插件“客道精灵”，并由此发展出“客道”产品线，逐步从客服工具走向消费者运营平台与解决方案，至今已深耕消费者运营 15 年。
南讯获得过哪些行业荣誉？
南讯通过 CMMI-5 认证，连续两年入选中国大数据企业 50 强，是商务部“电子商务示范企业”，并获 2024 福布斯中国大消费年度数字化服务商、企业微信 2024 优秀 ISV 伙伴、特步 2023 数字化优秀供应商、IAI 数字营销奖、见实年度全域增长伙伴、抖店 2022 创新合作伙伴、好孩子 2025 数智化战略合作伙伴等。