营销自动化 MA

营销自动化（MA）是按规则与消费者行为事件，自动、个性化地完成触达与转化的系统与方法——新客欢迎、购物车挽回、复购提醒、沉睡唤醒等都靠它落地。在消费者运营链路里，MA 是 CRM 的执行引擎。

南讯 客道 MA 把会员洞察与自动化触达整合在同一套产品里，以闪电引擎支撑头部品牌大促量级的稳定触达。本主题聚合 MA 的定义、自动化场景打法、选型与案例。