近日，天猫内测微信私域直连，再度打破公私域壁垒，拥抱「私域反哺」。
在正式发布的文档中，天猫表明允许品牌将微信私域流量引导至天猫旗舰店，实现会员招募、购买转化及销量回流。
也就是品牌商家在天猫创建的会员内购会、专享优惠券等促销活动链接，可以直接发送给私域会员，品牌私域会员在微信内即可完成天猫入会、购买及社交裂变，无需再跳转至平台，用户端体验更加顺畅。同时商家端，私域成交数据将计入天猫主站，提升店铺权重，撬动平台自然流量推荐。
更直白地来讲，对于商家而言，这一「私转公」模式有三重利好：
一是联通低成本触达渠道：通过私域，品牌可以以较低的成本触达用户；
二是促进公域曝光及拉新：活动所有销量都会计入到天猫主站店铺销量，以帮助商家提升店铺权重，权重越高，商家在平台获取的曝光以及流量倾斜越多。尤其在接下来密集的大促期间，能更好地帮助品牌商家获取新客；
三是促销设计更灵活：活动的优惠折扣不会纳入最低价校验。这意味着，商家可以更灵活地设计优惠力度，给私域老客带来优惠的同时，避免影响后续的公域促销活动。
那面对数以百万计的会员、不同偏好及阶段的用户，品牌如何更高效地实现这一「私转公」玩法？南讯多谋SCRM可以提供从人群圈选、多元触达，到数据分析的全链路支持：
精准把握不同类型客户的需求和消费心理，是实现高效营销转化的关键。例如，面向首购用户，品牌商家往往要在用户购后的第3天、第7天分别派发回购优惠券；面向优惠敏感型的老客，设置会员内购专场会带动更直接的转化。南讯多谋SCRM具备全域标签画像能力，可支持品牌对不同旅程阶段、不同权益偏好的用户进行精准圈选及个性化触达。在南讯多谋SCRM系统中，品牌商家可以对员工在企微添加的所有客户进行批量标签化管理，包括客户属性标签、互动行为标签等。系统支持多种场景自动打标，可根据客户来源自动打标，根据聊天关键词自动打标。品牌还可通过消费者多端入会模式、订单绑定模式，打通全渠道数据，结合客户所有的标签特征，勾勒出完整的客户画像。回到「私转公」链路中，商家可自行配置不同人群包，针对性地匹配不同的活动，实现更精准的营销，提升用户触达转化率。面对不同用户画像和消费行为特征的客群，南讯多谋SCRM支持品牌商家实现多元内容的精准触达。基于系统，品牌商家可向目标用户定向推送淘宝商品详情页、淘宝优惠券、店铺首页、店铺爆款专区、新品集合页、老客内购会等丰富的营销内容。在实际营销场景中，借助淘宝商品链接的触达，品牌商家可引导用户浏览加购，提升潜在购买意向；以优惠券作为权益钩子，能吸引用户入会；通过老客内购会、店铺爆款专区、新品集合页等内容的推送，可引导用户下单成交。且入会、商品购买及社交裂变的全流程，用户在微信内即可完成，无需再跳转至平台，极大提升了用户体验与操作便捷性，有效降低用户流失率。最终的私域成交数据将计入天猫主站，提升店铺权重。同时对于品牌商家而言，这部分数据的价值，还体现在效果追踪分析方面。多谋SCRM支持查看活动效果分析，品牌商家可查看交易行为相关数据，统计该营销活动发送的淘宝素材产生的浏览、加购、下单、付款数据。更直观地了解客户的行为趋势、营销活动的成果，进而有针对性地调整营销策略、优化活动方案。天猫此次内测微信私域引流，可以说进一步表明私域与公域的融合进入新阶段。对于品牌而言，这不仅是激活老客、获取新流量的机会，更是通过私域反哺公域，实现长期增长的关键时刻。借助南讯多谋SCRM等专业工具，品牌可以更高效地管理私域流量，实现增长突围。
