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南讯解决方案
14年专业积累，沉淀4大场景、十余行业 Know-How
为品牌商家提供“即食有料”的解决方案
定制专属解决方案
南讯解决方案
时尚鞋服
时尚鞋服
全渠道用户运营解决方案
助力品牌联通线上线下，实现全渠道一体化运营
让经营管理更简单，让会员、生意增长更高效
鞋服类目潮流趋势变化频繁，消费者需求随之转变
消费者忠诚度低，品牌如何提升用户LTV
全域用户数据整合应用
基于南讯客道MA联通线上线下、整合全域消费者数据，实现消费者精准洞察，「投用户所好」的开展营销与关怀，精确找到关键成交节点，通过深化连接拉升消费者忠诚度
全域用户数据整合应用
门店导购人数多，但难以参与线上运营
无法发挥导购连接客户和深度服务的价值
  • 会员标签体系
    会员标签体系
    在门店及线上场景中，导购可以通过标签更清晰的进行客户识别，把商品和营销活动精准推送给需要的客户，提升导购人效及销售转化率
  • 导购任务体系
    导购任务体系
    总部可以利用多谋SCRM「导购任务体系」，推进产品素材分发一键执行、执行情况自动回传、导购任务一键催办等，对任务情况进行追踪，驱动导购成长
获取同款解决方案
通过会员标签体系，赋能导购精准营销，目前品牌进店成交顾客企微留存转化率可达到40%以上
获取同款解决方案
鞋服类目SKU繁多，且常有羊毛党恶意退款的情况
退款率居高不下，品牌如何「转退为进」
  • 退款关怀
    退款关怀
    基于人群、商品、地区退款分析报表，了解退款原因及大致分布后，品牌可借由南讯系统，通过「退款状态+退款时间+退款原因」的组合方式，圈选消费者进行针对性挽留
  • 会员标签体系
    会员标签体系
    针对恶意退款、频繁骗取积分的羊毛党，可通过“会员黑名单”设置，使其不享受交易送积分的权益，日常会员活动也会同步将其添加至黑名单，从源头避免资损
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