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客道MA

全域消费者智能化运营，用客道MA更进一步
咨询与申请店诊
客道MA

客道MA = DATA + CRM + MA + AI

帮助品牌做好全域协同经营，积累可运营资产，助力生意增长
  • 连接一切
    支持主流电商平台、私域、门店、品牌自有平台全覆盖，全面扩大品牌全域数据资产
  • 智能洞察
    6大标签体系、近千打标选择、360全景画像，轻松了解用户需求
  • 温暖增长
    链接用户行为数据，时刻洞察，及时干预，触发不同转化SOP。给予全旅程关怀，打造极致用户体验，助您打造温暖式营销
  • 应用联动
    从营销到互动，从转化到数据沉淀，南讯全产品皆能在MA上无缝切换

无论是单一平台，还是全平台或全渠道商家 都有适合您的客道MA

  • 客道MA电商标准版
    电商单平台消费者运营
    了解更多
  • 客道MA电商Pro版
    线上全域消费者运营
    了解更多
  • 客道MA全渠道版
    线上+线下全渠道消费者运营
    了解更多

客道MA电商标准版

单一平台用客道MA，让业绩更进一步
  • 聚焦人群关怀与触达转化
    聚焦人群关怀与触达转化
    支持交易链路中的关键节点进行关怀，实现购物旅程全链路服务触达，为用户提供全生命周期的关怀服务
  • 灵活人群营销
    灵活人群营销
    提供自动化，可视化的数据化营销引擎，对不同人群进行策略设置，并且回收活动数据为持续运营做沉淀
  • 提升可运营的客户资产
    提升可运营的客户资产
    单一平台多店铺在同一体系内，打通会员身份、等级、积分，联动私域运营
    深度洞察电商人群
    深度洞察电商人群
    基于强大人群模型、行为预测、权益偏好、互动等多维度的分析
<span>商家案例</span>
晓姿借助客道MA 标准版，对购买过A商品的用户设置了15天后发送商品加赠&外呼关怀任务，使用后消费者提升商品感知度，商品券使用率提高了3%，客户复购明显提高
  • 百草味
  • 周生生
  • inxx
  • 卫龙
  • 农夫山泉
  • 宝洁
  • 蓝月亮
  • miniso
  • huawei
  • 小米
  • babycare
  • 好孩子

客道MA电商Pro版

多平台店铺用客道MA，让管理成效及利润增长更进一步
  • 电商全域会员体系建立
    电商全域会员体系建立
    电商多平台会员画像合并，实现多平台等级统一、积分统一、权益统一，构建品牌忠诚度体系
  • 电商全域用户分层，目标人群深度洞察
    电商全域用户分层，目标人群深度洞察
    规范管理品牌标签体系，收集行为数据且跨平台共享，洞察用户渠道偏好，助力营销策略设计及用户转化
  • 全域人群运营实现精准策略转化
    全域人群运营实现精准策略转化
    AI模型加持目标人群精准圈选，基于全链路营销策略实现多样化用户触达，实现不同场景触达价值最大化
  • 电商全域数据追踪，业务可持续运营
    电商全域数据追踪，业务可持续运营
    不同部门不同场景数据门户看板，实现生意、门店、会员、商品多维把控，回收活动数据及效果人群，深化业务可持续运营
<span>商家案例</span>
大促期间，强势突围的新锐食品品牌——螺霸王，借助客道MA Pro版，打通电商全域用户数据，基于人群精准洞察，使用短信消息进行全域不同人群不同模板策略进行触达，以更具曝光性的优惠策略结合更优质的人群，唤醒沉默人群引导进店，进店率显著提升，从而有效提高人群转化
  • 小熊电器
  • 雀巢
  • bebebus
  • 百草味
  • 九阳
  • babycare
  • 全棉时代
  • 可复美
  • walch

客道MA全渠道版

全渠道品牌经营用客道MA，让全域全场景数智化营销更进一步
  • 线上+线下全渠道数据统一并有效追踪
    线上+线下全渠道数据统一并有效追踪
    店&品牌自有平台、电商POP平台、腾讯域数据连接，多品牌/多渠道会员画像合并，清晰管理全域用户360画像，实时追踪回收数据，实现多维度可视化、自定义、便捷交互
  • 集团大会员体系建设
    集团大会员体系建设
    灵活适配经营业态，帮助集团设计完整的会员管理体系，制定合理的权益规则并维系会员忠诚度
  • 智能导购全面提升门店与客户关系
    智能导购全面提升门店与客户关系
    导购端全面调用全域用户会员画像及标签，共享素材内容与营销资源，快速且高效完成导购全链路任务体系，批量复制优质导购资源
  • 用户全生命周期实时干预营销转化
    用户全生命周期实时干预营销转化
    事前、事中、事后用户全旅程干预，基于AI模型精准圈选，触发各类转化SOP，联动线下门店，打造极致用户体验
<span>商家案例</span>
伊芙丽集团旗下香氛与护肤品牌珂蒂丝上线初期，充分利用伊芙丽服装品牌多年沉淀的用户资产优势，赋能新品牌引流和成交，实现集团消费者二次转化，实现品类间互补，为用户提供更全面的产品体验
  • kappa
  • 匹克
  • 森马
  • 特步
  • 巴拉巴拉
  • INXX
  • 太平鸟
  • GXG
  • uni
  • 999
  • 袋鼠妈妈
  • pigeon

关于客道MA你还想了解的

  • 客道MA能与我购买的其他南讯产品进行联动吗？
    可以，客道MA支持与多谋SCRM、互动产品、数智产品进行联动，为您提供强大的业务支持。
  • 我已有其他ERP/OMS/小程序店铺，能否再使用客道MA，该如何使用？
    如您已有其他ERP/OMS系统，可以再使用客道MA，进行数据打通。具体的数据对接服务，详情请联系专属顾问进行了解。
  • 客道MA如何提高盈利性？
    客道MA专注于用户营销领域，可以根据历史交易记录，系统自动收集等相关数据，从订单、产品、时间、用户等维度分析，品牌可进行横纵向对比，洞察客户特征，有针对性的做差异化营销，从而增加复购，提高盈利。
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