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关于我们

厦门南讯软件科技有限公司(Nascent)创立于2010年,是一家始终以技术和产品为驱动,帮助大消费领域企业提供客户资源管理(CRM)解决方案的公司。经过8年的发展,南讯软件已成为中国大消费领域客户数据挖掘与运用的佼佼者。目前,南讯帮助零售企业管理着超过4亿的消费者,专注成为新消费领域的“探路者”。


南讯软件拥有员工数400余人,其中精英科研团队达到120余人,拥有领先于同行的自主研发与创新能力;6大本地化服务中心、资深服务顾问100余人“7X24”全时服务7大全体系产业类目。南讯软件还建立了覆盖厦门、杭州、北京、青岛、广州五大核心零售产业都市,辐射华北、华东、华中、华南四大板块的全国性商务和服务网络,为全国客户提供综合化服务,践行着南讯软件始终不渝的信念与追求——“为客户创造持续价值”。


南讯连续多年享誉高端CRM市场,CRM覆盖的企业2017年双11当天销售额达352亿元。目前,南讯已与天猫、淘宝、京东、当当、亚马逊等30多个国内外主流平台对接,并累计为超过50多万家零售品牌提供服务:包括蒙牛、海澜之家、美的、九阳、同仁堂等国内知名品牌;GAP、欧莱雅、雅诗兰黛、索尼、戴尔、娇韵诗等国际一线品牌。通过数据的挖掘和应用,南讯将继续致力于为广大合作伙伴提供数字化、智能化的CRM解决方案,在新消费领域中和行业同仁共同推动整个CRM行业的发展。

创始团队

  • 陈碧勇 南讯软件创始人、首席执行官(CEO) 2008年创办杭州悠可,推动芳草集连续两年销售过亿
    2010年创立南讯软件,专注于新商业文明下零售企业客户资源管理的探索与创新
    现统筹把控南讯机制体制建设、战略规划制定、业务发展管理等事务

    获得第三批国家“万人计划”科技创业领军人才、国家科技部“创新人才推进计划科技创新创业人才
    厦门市服务外包骨干型人才、厦门市科学技术进步奖、厦门大数据行业领军人物等荣誉奖项

  • 方敏 南讯软件创始人、副总裁 曾任美亚高级研发工程师、自主创业负责腾讯广告华南区“MINI社区”项目外包开发
    深耕互联网信息化建设、信息安全、管理运营逾十年
    领导南讯战略制定与执行、研发管理、企业文化打造等事务

    获得厦门市第三批青年创业人才(A+类)、厦门市服务外包骨干型人才、厦门市科学技术进步奖等荣誉奖项

  • 吕晔 南讯软件创始人、副总裁 厦大硕士、高级软件设计师,高级系统分析师,PMP
    曾任IBM、美亚研发经理,著有《网店CRM》、《客户不丢:吸心大法,新老客户众归心》
    领导南讯产品规划、整体产品线管理与研发等事务

    获得厦门市第三批青年创新人才(A类)、第十一届“最美杭州人——十佳来杭创业创新青年”
    厦门市服务外包骨干型人才、2016年“福建向上向善好青年”、2015福建省互联网经济优秀人才等荣誉奖项

发展历程

  1. 11月 “双11”客道云助力商家达成402亿交易额
    10月 荣获“2018福建省互联网企业20强”
    08月 荣获“2018中国大数据企业50强”
    08月 荣获“路鸣奖——零售数字化赋能服务商TOP50”
    04月 荣获“最具价值企业奖”
    01月 组织架构升级,建立三大产品事业部:客道云事业部、社交云事业部、ECRP事业部

  2. 12月 荣获“2017年度金麦奖生态类大奖·最佳技术服务奖”
    11月“双11”客道CRM助力商家达成352亿交易额
    08月 荣获“2017中国大数据企业50强”
    05月 多谋SCRM发布
    01月 南讯软件CEO陈碧勇入选国家万人计划“科技”创新创业人才

  3. 11月 208亿揽下“双11”17.2%交易额
    10月 全新数据处理引擎“闪电”发布
    03月 客道CRM6.0、爱互动2.0发布
    02月 通过CMMI-3国际认证
    01月 行业唯一8次蝉联金牌服务商

  4. 08月 爱互动正式上线,掀起客户互动领域浪潮
    07月 第七度斩获“阿里巴巴CRM领域金牌淘拍档”
    06月 完成A轮融资
    03月 友客来上线,着力服务中小型电商客户
    01月 荣获“京东2015年度金服务合作伙伴”殊荣

  5. 12月 持续第六次蝉联“阿里巴巴CRM领域金牌淘拍档”荣获“2014思路电商服务年度风云奖”
    11月“双11”当日再创天猫全平台交易额新纪录
    08月 第五次获评“阿里巴巴CRM领域金牌淘拍档”
    07月 K400 2.0全面上线
    05月 客道CRM4.0发布
    03月 重磅推出企业客户资源计划(ECRP),为大型零售企业建设企业级CRM

  6. 12月 第四次囊括“阿里巴巴CRM领域金牌淘拍档”
    11月“双11”当日API调用量再创同类目第一
    09月 客道学院成立
    07月 第三次喜摘“阿里巴巴CRM领域金牌淘拍档”
    04月 客道CRM3.0重磅发布
    03月 获评国家“双软”认证企业

  7. 12月 力斩“阿里巴巴CRM领域唯一金牌淘拍档”
    11月“双11”当日PV破亿
    07月 在厦门设立大型研发中心
    05月 服务客户突破1000家
    03月 首次获评“阿里巴巴CRM领域金牌淘拍档”

  8. 11月 产品服务成为卖家“双11”大促利器
    09月 客道精灵上线
    07月 客道CRM正式对市场开放
    06月 与阿里确定合作关系
    03月 建立“客道”品牌

  9. 10月 南讯软件正式创立