1月23日，中国高端母婴与家庭健康护理品领军者——露乐集团与南讯股份在上海举办了全域会员项目启动会。双方高层领导及项目核心团队共聚于此，共同见证这一重要时刻，标志着露乐集团在推进全域会员数字化运营体系建设方面迈出关键一步。

露乐集团财务总监Jimmy、用户增长总监Nelly、用户数据经理陈子默、IT副总监River，与南讯股份CMO兼全渠道业务中心总经理百里、项目总监牛福宇等双方核心团队成员共同出席了本次启动会。

此次合作，南讯股份将依托在全域会员运营领域的技术积累与行业实践经验，为露乐集团提供系统化的会员运营解决方案，助力其整合线上线下会员数据，构建统一的会员运营平台，为实现用户资产的精细化运营与长效增长提供支撑。

作为高端母婴护理领域的科学引领者，露乐集团以“让每一个母婴家庭得到科学的养育照护”为使命，16年专注“薄皮肤屏障”研究，旗下拥有露安适（Lelch）与爱乐爱（Eleser）等知名品牌。

露乐集团用户增长总监 Nelly

露乐集团以前沿科研驱动产品创新，自建DRRC全球研发中枢，与国内广妇儿中心共建“母婴智慧生态养育中心”，深度参与多项国家与行业标准制定，手握254项高价值专利，并开创“日夜分护”“分龄健脂”“-9m非侵入式护理”等精细化科学护理理念。

露安适旗下日夜分护纸尿裤和分龄洗护产品，已成为全国500+重点医院的共同选择，获得5000+高端月子会所推荐，并已连续6年稳居中国高端纸尿裤销售额第一，领跑夜用纸尿裤市场，在Ole’等高端渠道稳居TOP1，成为万千中国宝宝的人生第一片。

随着母婴消费持续升级，用户愈发期待获得婴幼儿成长各阶段的全链路品牌陪伴。露乐集团此次携手南讯，旨在通过系统化升级会员运营体系，打通多渠道用户数据，构建智能化的全域会员运营体系。

南讯股份CMO兼全渠道业务中心总经理 百里

露乐集团将基于南讯股份的ECRP全渠道用户运营解决方案，通过南讯的ID Mapping技术实现全域用户OneID统一管理，构建完整的用户视图；结合母婴消费周期与使用场景搭建精细化标签体系，实现对孕妈、新生儿家庭、成长阶段婴幼儿家庭等不同人群的精准洞察；并借助会员俱乐部增强互动黏性，打通全渠道积分与权益系统，为用户提供线上线下一致的服务体验，从而深化用户关系、提升品牌忠诚度，为持续复购与长效增长奠定基础。

露乐集团用户增长总监Nelly表示：“我们期待通过此次合作，不仅升级会员系统，更希望围绕用户全生命周期，打造具有露乐品牌温度的服务体验，让每一位用户都能感受到‘科学护理’背后的专业与关怀。”

随后，南讯股份CMO百里对此回应：“南讯将充分发挥在母婴行业的服务经验与产品能力，投入专业团队全程保障项目落地，助力露乐构建以会员为中心的全域运营新范式。”

未来，双方将以本次项目为起点，共同探索母婴行业会员运营的创新路径，通过数字化能力持续赋能品牌与用户之间的深度联结，助力露乐集团打造高端母婴护理领域的用户运营新标杆。