9月10日，中国轻奢珠宝领军品牌——曼卡龙与南讯股份在杭州联合举办了共启「曼」章—— 曼卡龙全域会员项目启动会，标志着双方在全域会员运营领域的深度合作正式拉开帷幕。

曼卡龙CEO吴长峰、直营事业部总经理宋健、CIO 张欢欢、线上事业部天猫运营中心总监包林杰，以及南讯股份创始人兼CEO陈碧勇、CMO兼全渠道业务中心总经理百里、项目总监牛福宇等双方核心团队成员，共同出席了本次启动会。

此次合作过程中，南讯股份将提供ECRP全渠道用户运营解决方案，通过会员中台、客道MA、会员俱乐部、多谋SCRM、智慧导购、企微助手、QuantView及全渠道CRM用户运营能力，全力协助曼卡龙搭建统一的消费者数据资产平台、建设统一的会员运营体系，实现全渠道生意增长。

作为聚焦年轻消费群体的珠宝品牌，曼卡龙自创立以来便以“设计赋能情感” 为核心，凭借新国风系列、轻奢日常系列等差异化产品矩阵，在珠宝赛道树立独特品牌印记。目前，品牌已在全国布局数百家线下门店，同时打通电商、社交平台等线上渠道，形成 “线上种草 - 线下体验 - 全渠道复购” 的业务闭环。

随着业务精细化程度提升，服务标准升级，会员营销个性化需求凸显。曼卡龙希望通过会员系统的体系化升级，以更精准的个性化服务提升用户粘性，推动会员资产在“规模增长” 的同时实现 “价值深耕”。

启动会上，南讯股份围绕项目蓝图、项目范围、项目组织保障、项目计划四大板块做了详细报告。针对全渠道生意增长这一核心目标，南讯股份将项目拆解为两大关键方向：一是「扩规模」，基于南讯独有的ID Mapping 技术，曼卡龙可实现全域会员OneID 统一管理，整合多渠道会员画像，打通线上线下拉新链路，精准触达潜在客群，完成高质量会员池扩容。

此外在「提升忠诚度」层面，南讯股份将助力曼卡龙搭建丰富的人群标签体系，覆盖婚戒需求客群、日常佩戴客群、节日礼品客群等行业属性标签。并赋能线下门店服务场景，结合全域会员积分互通、等级权益统一机制，以“线上个性化触达+门店专属体验”的定制化权益运营，促进用户到店复购，强化用户与品牌的情感联结。

曼卡龙CEO吴长峰表示：“此次选择与南讯合作，正是看重南讯在用户运营领域的十余年经验积累，以及对珠宝行业的深度洞察。希望通过这次合作，为曼卡龙会员带来更精准、更有温度的服务。”

随后，南讯股份创始人兼CEO陈碧勇也表示：“在后续合作中，南讯将凭借成熟的产品矩阵与珠宝行业服务经验，为曼卡龙提供全周期运营支持，保障项目高效推进与价值扎实落地。”

会上，双方与会人员还就项目实施进度、配合细节等落地问题展开了深度讨论。

未来，双方将携手构建全渠道会员运营闭环，助力曼卡龙在年轻珠宝赛道树立会员运营新标杆，实现会员价值与品牌影响力的双重增长。