4月28日，国民休闲食品领军品牌——洽洽食品与南讯股份在合肥联合举办了洽洽全域会员项目启动会，标志着双方在全域会员运营领域的深度合作正式启航。
洽洽食品变革管理办公室负责人贾真珍、总裁办负责人张婷婷、电商事业部总经理李智、数字化中心总经理左丛林、电商业务增长部负责人赵启南，以及南讯股份创始人兼高级副总裁方敏等双方核心团队成员，共同出席了本次启动会。
此次合作过程中，南讯股份将为洽洽食品提供全域会员运营解决方案，通过开放平台、会员中台、客道 MA、标签工厂、会员俱乐部、多谋 SCRM、Quant View 等核心产品模块，全力协助洽洽食品搭建统一的消费者数据资产平台，建设统一的会员运营体系，最终实现全渠道生意增长。
作为国民休闲食品领军品牌，洽洽食品自2001年成立以来，始终以 “为消费者提供安全、新鲜、美味、营养的坚果休闲食品” 为核心追求，旗下洽洽香瓜子、小黄袋每日坚果等产品早已成为国民级爆款。
品牌不仅拥有覆盖全国的线下终端网络，更深度布局天猫、抖音、京东、微商城等主流线上渠道，产品远销全球近70个国家和地区，累计服务亿万家庭，沉淀了规模庞大的消费客群。
洽洽食品变革管理办公室负责人 贾真珍
在休闲零食赛道竞争加剧、消费触点日益碎片化的市场趋势下，洽洽集团洞察到了全域用户深耕潜在机会：消费者对“个性化优惠组合、会员专属体验、兴趣社群互动”的需求显著提升，品牌亟需通过全域会员体系的系统性升级，打通线上线下全链路会员数据，实现会员规模的高质量扩容与会员价值的深耕，以更精准的个性化服务响应用户需求，提升用户粘性。
洽洽食品总裁办负责人 张婷婷
此次与南讯合作建设全域会员管理系统，正是洽洽深化用户连接、沉淀品牌私域资产、构建一体化用户体验的关键战略举措。结合业务实际，南讯将项目拆解为两大核心方向：一是「扩规模」，驱动会员全域拉新；二是「提忠诚」，深耕会员精细化运营。
洽洽食品电商事业部总经理 李智
在扩规模层面，南讯股份将依托独有的ID Mapping技术，助力洽洽食品完成天猫、抖音、京东、微商城等全渠道会员通数据的接入与集成，实现全域用户 One ID统一管理，将分散在各渠道的用户资产整合沉淀为品牌统一、可运营的客户数据资产平台。全域用户信息将持续赋能各端业务，同时各端数据回流反哺，不断完善用户画像。
此外借助多谋SCRM，品牌可将全渠道消费者精准引流至私域，通过全链路激活与互动实现留存转化，让客服成为独立的营销触点，拉近与消费者的距离，持续推动高质量会员池的扩容。
洽洽食品数字化中心总经理 左丛林
在提忠诚层面，南讯将助力洽洽搭建统一的会员等级、积分及权益体系。通过标签工厂，助力品牌清晰洞察全域人群画像。同时，依托客道MA高度灵活的自定义营销能力，洽洽可为不同圈层用户推送精准的个性化内容与定制化权益，结合多端互动的会员俱乐部运营平台、全域统一的VIP等级与积分体系，强化用户与品牌的情感联结，全面提升用户复购率与品牌忠诚度。
洽洽食品电商业务增长部负责人 赵启南
精准适配的解决方案与清晰的落地规划，让双方团队对项目满怀信心。洽洽食品电商负责人李智在会上表示：“洽洽始终致力于为消费者带来新鲜、美味的坚果零食，也同样珍视每一位会员的体验与感受。选择南讯，正是看重其在全域会员运营领域深厚的技术沉淀与行业经验。期待通过此次合作，为洽洽会员带来更贴心、更精准的专属服务，进一步提升用户的品牌喜爱与忠诚度。”
南讯股份创始人兼高级副总裁 方敏
南讯股份创始人兼高级副总裁方敏表示：“很高兴能与洽洽携手推进全域会员项目。在后续合作中，南讯不仅会输出成熟稳定的产品能力，更会将全渠道会员运营的实战方法论与运营经验同步赋能，保障项目价值扎实落地。”
未来，双方将以本次项目合作为起点，携手构建品牌全域会员运营闭环，切实为洽洽全渠道生意注入强劲增长动力，并为消费者创造全渠道一致体验与专享权益。
