2023南讯
客户运营双11分享会燃动大促
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数脉CDP
行业痛点
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数据孤岛
各个商业部⻔（如销售、营销、客服等）互相独⽴，存在数据不能联合互通，导致企业⽆法获得全⾯的⽤户画像，从⽽⽆法做出正确的战略决策。
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数据质量
不同部⻔使⽤各⾃的数据收集⼯具和⽅法，导致数据质量参差不⻬。低质量的客户数据会导致⽤户画像不准确，个性化营销效果不佳。
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⽆法精准营销
企业缺乏⽤户360°数据视⻆，⽆法了解⽤户的兴趣、喜好和购买习惯，导致精准营销困难，难以提升⽤户体验和满意度。
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缺乏新客户获取渠道
为了吸引新客户，企业需要开拓新的获客渠道，但往往⽆法确定哪些渠道更有效，⽆法评估ROI。
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客户服务
客户服务是企业建⽴良好⼝碑和⻓期客户关系的重要环节，但由于不同部⻔和渠道对数据、事件和⾏动的互相扭曲，导致企业很难提供完善的客户服务。
产品价值
使用场景
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- ⼈群洞察
- 商品洞察
⼈群分层、⼈群专属分析、AI预测、⼈群画像及画像标签管理、通⽤分析、⼈群圈选、etc
商品销售分析、商品布局分析、新品上市营销、商品趋势洞察、优质商品运营、渠道选品组货、etc
核心优势
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⽤户群体360画像
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⽤户细分
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⼈群圈选
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⽤户多维分析
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公私域、线上线下全渠道数据覆盖
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AI算法赋能，基于不同场景进⾏智能预测和推荐
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圈选的⼈群包、商品包等数据包，可⼀键对接南讯MA系统，进⾏精准营销
服务支持
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7 所
本地服务中心
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160 人
精英研发团队
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100 位
客户成功顾问
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服务起点
01 -
培训
02 -
蜜月期服务
03 -
运营服务
04 -
年度汇报
05 -
服务节点全覆盖
06
