母婴行业
Maternal and Infant Supplies
行业困境
打造供应的行业生态，南讯为企业助力升级
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客户生命周期较短
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客户信息不完善
数据收集困难 -
数据缺失无法支撑
数字化设计研发 -
数据维度分散
统计难度大
解决方案
打造供应的行业生态，南讯为企业助力升级
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生命周期
生命周期全流程管理
客道云通过人群细分及全流程的服务关怀，进行客户生命周期管理，达到生命周期延长目标
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完善信息
完善用户信息维度
通过调查问卷及完善信息等互动活动获取客户精准画像，了解客户状态
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私域沉淀
企微助力私域沉淀
通过企微运营多渠道实现好友的裂变拉新引流及老客传播分享，提升客单助力销售增长。
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聆听
客户声音
关注各渠道客户声音、商品数据洞察，为设计选款提供数据参考
babycare
通过客道云自定义智能报表，一套系统解决运营人员日常对会员，老客，订单，互动，私域等各项自定义数据统计维度，拓展数据深度，全面提高运营工作效率。
袋鼠妈妈
通过调查问卷及完善信息等互动活动获取客户精准画像，对客群进行详细标签区分（会员，已孕，已育等），助力后期精准营销触达。
英氏
通过客道云-企微运营，助力英氏快速引流私域好友沉淀到企业内部，并进行各渠道的营销触达，且企业微信账号安全性升级，保障资产沉淀的稳定性。
服务支持
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7 所
本地服务中心
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160 人
精英研发团队
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100 位
客户成功顾问
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服务起点
01 -
培训
02 -
蜜月期服务
03 -
运营服务
04 -
年度汇报
05 -
服务节点全覆盖
06
