随着短视频、直播等消费场景的渗透，品牌面临着愈加复杂的市场环境和消费者决策链路，当传统的营销方式跟不上外部更迭，只有转变思维才能抓住未来机遇。市场快速变化在促动品牌生意新增长的同时，也对品牌的应变能力提出更高要求。

对零售消费行业而言，当前流量增长已达瓶颈，马太效应愈发明显，营销平台策略革新，商家响应匆忙，消费者对促销体感也越来越免疫。在多重压力现实下，品牌参透数智化运营破局之道，进一步建立与用户的心智链接，才能从容应对市场挑战。

7月8日，第三场“群英汇坛·小圆桌”在杭州良渚举办，圆桌论坛由客道杂志社联合浙江省CIO协会共同主办，南讯股份（以下简称“南讯”）承办，20+家TOP零售品牌齐聚一堂，共话零售行业的数字化生态未来机遇。

花西子、火山引擎、雅戈尔、得力集团、江南布衣、太平鸟集团、浙江壳牌燃油、浙江优全、众鑫股份、浙江永裕家居、古茗奶茶、贝因美、奥普家居、安吉祖名豆制食品、浙江天能电池集团、顾家家居、路得坦摩、恒林家居、杭州可靠护理、顶新国际、凯喜雅等品牌、企业受邀出席。

圆桌对话前，南讯副总裁万思澄带来《从营销丛林看消费者运营及营销进化》的主题分享。基于南讯深耕行业10余年的经验沉淀，剖析零售品牌在营销过程中遇到的问题，解析在数智化时代品牌应如何实现进化目标。

万总首先提出“CDP2.0”概念，即在原有CDP的基础上，实现从consumer到 connection，data到data+，从platform到practicality的跃升。策略型营销CDP升级至2.0，契合大数据行业的进化，品牌通过南讯数据中台可实现数据管理和数据治理。

▲ 南讯股份副总裁万思澄

同时万总分享到，南讯通过品牌MA全链路解决方案-客道MA，以全渠道线上线下引流，优势互补，助品牌实现优质会员的活跃、转化、裂变。

基于零售领域aPaaS平台FastGo“数据模型可拓展、业务逻辑可编排、功能可探索、界面可配置、数据连接集成”的六大优势，可满足客户个性化、敏捷、及时响应的需求。

演讲后，到场嘉宾分别结合自身品牌运营经验，讨论在实战过程中遇到的运营问题，分享品牌的进化手段及运营心得。火山引擎商务拓展总监王刚带来了题为《生意云共擎商家生意新增长》的分享。

从“量、速、质、价”四方面，阐述了智能创作云的差异化优势，并通过案例分析，从达人营销、公域人群经营、全域会员经营三个层次探讨如何经营好“人”的确定性。

▲ 火山引擎商务拓展总监王刚

随后，花西子CIO黎光带来《信息化与数字化探讨》分享，揭示了信息化和数字化的重要性以及它们对业务转型和品牌运营的影响。

黎光提出，信息化与数字化不仅要助力生产，更要成为底层逻辑，数字化变革与数字化转型都是为了更好地服务用户，提升客户满意度，并就信息化和数字化的差别进行了深刻论证。黎光总结，真正的转型是业务转型，品牌运营需通过数字化工具、手段倒逼业务转型。

▲ 花西子CIO黎光

分享结束后，嘉宾就近期行业热点话题展开分析，围绕AI赋能零售数字化运营实践、营销策略和数据分析等零售行业数字化运营相关的问题展开讨论，用热点事件结合数字化运营实践经验，一同探讨变革可能。

“群英汇坛·小圆桌”集结零售品牌掌舵人、资深行业专家，唯究最前沿的话题和资讯，目前已顺利开展三期。未来，南讯股份还将与客道杂志社在北京、广州、厦门等多地持续举行圆桌分享，取势论道，共话新机！