品牌介绍

伊芙丽

中国淑女一线品牌

属伊芙丽集团旗下,于2001年诞生

以摩登、优雅、自信自然作为品牌灵魂

2017年双十一女装类目销量排名第四

业务挑战

伊芙丽作为国内知名女装品牌,拥有一定的品牌竞争力,如何构筑品牌新阵地、实现新突破?

解决方案

品牌定位及目标客户明确:以优雅、自信、自然作为品牌DNA,确认品牌主力消费群体为25-40岁的都市女性白领。而这类人群与新兴的中产阶级基本匹配,有着新审美、新消费、新连接的价值观,消费模式渐趋于自主和个性化,她们的消费经历从“必需”型消费到“享受”型消费的转变。

与过去由品牌方单传输信息的时代不同,随着客户需求和其消费习惯的多样性变化,要求品牌有更强的察觉和精准推送能力。而对数据的有效利用,则可以找到更多接触消费者的途径与渠道,通过货品和服务来投其所好,串联这所有业务链路的决策。

伊芙丽不断关注消费者的变化,在品牌及产品服务上持续升级,努力满足新兴中产阶段消费者的需求。通过客户洞察,构建伊芙丽的粉丝画像、挖掘消费者的特征和变化:消费充满信心,追求品质、体验,表达个性,又愿意尝试新鲜事物,不拘泥于限制。

通过多样化的客户连接,完成品牌文化的传达与品牌形象的升级;打造数据化决策,实现精准推送:

重服务,圈定优质人群:数据精准营销和客户细分能力,进行多维度的独特的会员关怀与活动营销,加深各类客户对品牌的认可与忠诚度,培养客户购物习惯,圈定优质客户。

重体验,提升客户感知:在三微打造“泡芙基地”,通过粉丝权益、会员专属日提升粉丝优越感及品牌印象。

重互动,挖掘潜在需求:与热门IP影视剧合作,玩转沉浸式场景营销。通过跨界合作赋予品牌话题性、激发消费者情感共鸣,同时加强与粉丝的交互体验、提升品牌曝光及认知度。

同时,在运营和货品端,根据数据监测活动产出,对资源进行评级分类,在物流与供应链上提供优化支撑。

品牌效益

2017年客户总数同比增长近90%,其中老客呈现翻倍增长

品牌忠实粉丝人均消费高出新客60%

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