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海尔集团创业于1984年,从开始单一生产冰箱起步,拓展到家电,通讯,It数码产品,家居,物流,金融,房地产,生物制药等领域,成为全球领先的美好生活解决方案提供商。2014年,海尔全球营业额2007亿元,利润总额150亿元,利润增长3倍于收入增长线上交易额548亿元,同比增长2391%。2014年海尔品牌全球零售份额为10.2%。连续六年蝉联全球大型家电第一品牌。

客户挑战

  • 1

    竞争对手越来越多
    竞争压力越来越大

  • 2

    营销费用越来越高
    推广效果越来越差

  • 3

    客户服务越来越好
    客户流失越来越高

  • 4

    流量成本越来越高
    商品利润越来越低

  • 5

    市场变化越来越快
    狠心又是越来越少

取得成绩

会员在积分合作商家消费时能够将获得的积分奖励进行合并累计,积分累积起来,到一定额度是可以兑换礼品/抵扣消费金额,也可以选择转为货币现金形式。

通过积分业务不是一个独立的产品,它是一个创新的业务模式,更是以异业联盟形式出现的产业价值链。

未来会员生态圈可以向通用积分运营发展,这个时候积分不仅仅是企业内部货币,更是成为流通货币。

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